Confira abaixo os prazos e informações sobre o envio do seu pedido.

Prazo de Postagem

O prazo de postagem do pedido é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega, a partir da postagem, depende dos Correios ou da transportadora responsável, podendo variar conforme a sua região.

Retirada na Agência dos Correios

Quando o pedido está endereçado a uma localidade sem distribuição domiciliar, ou quando as tentativas de entrega direta ao destinatário não têm êxito, o pedido fica disponível para retirada na unidade dos Correios mais próxima do endereço indicado, pelo prazo de 7 a 30 dias. Caso a retirada não seja feita nesse prazo, o pedido retorna para os armazéns da Chumbos Estrela de Prata.

Rastreio mostra “entregue”, mas eu não recebi. O que fazer?

Verifique com vizinhos, familiares ou zeladores do prédio se alguém recebeu por você, e confira também a caixa de correio da sua residência ou edifício. Se ainda assim não encontrar seu pedido, entre em contato com a agência dos Correios mais próxima, informando o código de rastreio, para verificar por quem o item foi recebido.

Dúvidas?

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