Aqui está tudo o que você precisa saber sobre trocas e devoluções na Chumbos Estrela de Prata.

Direito de Arrependimento

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o reembolso total do valor pago pelo produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, sem necessidade de justificativa.

Trocas

Após receber sua encomenda, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca. Após esse prazo, não realizamos trocas. Ao solicitar uma troca, um novo prazo de entrega passará a valer para o produto substituto.

Condições para Devolução e Troca

• O produto deve estar na melhor condição possível;
• Embalagem original ou similar, sem danos;
• Todos os manuais, acessórios, itens gratuitos e demais componentes que acompanham o produto;
• Nota Fiscal do produto.

Atenção

Caso seja constatada qualquer divergência, indício de mau uso, ou ausência de manual, acessórios ou Nota Fiscal, a Chumbos Estrela de Prata fica isenta de aceitar a solicitação. Nesses casos, o produto recolhido será devolvido ao endereço de entrega sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp.